Rujukan Laman

Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

Di md100a70, setiap terma yang kami tetapkan direka untuk melindungi hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DipatuhiPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaPenguatkuasaan Adil
md100a70 Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Bawa Soalan Undang-Undang Anda kepada Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan undang-undang md100a70 boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma atau dasar privasi ke alamat e-mel kami. Respons diberikan dalam masa dua hari bekerja untuk semua wilayah yang disokong di Malaysia.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan. Pasukan kami tersedia setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran dasar atau pertikaian akaun, isi borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap kes direkodkan dan diuruskan mengikut prosedur undang-undang kami.
KESELAMATAN DAN KETELUSAN

Enam Perkara yang Kami Lakukan untuk Melindungi Anda

Kepercayaan anda dibina melalui amalan nyata, bukan sekadar kata-kata. Berikut adalah cara md100a70 menguruskan data, kuki, keselamatan akaun dan hak anda secara konkrit di wilayah yang disokong.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan sahaja. Kuki iklan pihak ketiga tidak diaktifkan tanpa persetujuan eksplisit anda semasa proses pendaftaran akaun.

Enkripsi Data Akaun

Semua data log masuk dan maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan enkripsi AES-256 di peringkat pelayan kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi disimpan selama lima tahun bagi mematuhi keperluan pelaporan kewangan Malaysia. Data peribadi yang tidak aktif dihapuskan secara automatik selepas tempoh ini.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan melalui portal akaun anda. Permintaan ini diproses dalam masa tujuh hari bekerja tanpa sebarang caj.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh diamankan dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami mengesyorkan langkah ini untuk semua akaun aktif di wilayah yang disokong.

Cara Meminta Perubahan

Untuk meminda atau memadam maklumat peribadi, log masuk ke akaun anda dan pilih 'Urus Data Saya'. Anda juga boleh menghubungi kami terus melalui e-mel undang-undang kami.

Soalan Tentang Hak dan Dasar md100a70

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak data dan proses undang-undang di md100a70. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Ya. Anda boleh memohon penghapusan data melalui portal akaun atau e-mel undang-undang kami. Permohonan diproses dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang Malaysia.

Tidak tanpa kebenaran anda. Pengecualian hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau arahan agensi kawal selia di wilayah yang disokong, dan kami akan memaklumkan anda jika dibenarkan berbuat demikian.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa. Kuki analitik pihak ketiga hanya diaktifkan setelah anda memberikan persetujuan dalam tetapan akaun.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL dan diproses melalui get pembayaran berlesen. Butiran kad atau akaun bank anda tidak disimpan di pelayan kami.

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan akan menerima notis e-mel daripada kami. Selepas 24 bulan tanpa aktiviti, data peribadi yang tidak diperlukan untuk pematuhan undang-undang akan dihapuskan secara selamat.

Isi borang aduan dalam portal akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diuruskan oleh pasukan pematuhan kami dalam masa lima hari bekerja.

Ya, akses kepada perkhidmatan tertentu bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami menasihatkan anda menyemak terma penggunaan yang khusus kepada lokasi anda sebelum membuka akaun.